Ваш город

Договор-оферта

на оказание информационно-консультационных услуг, предоставление доступа к авторским учебным программам и материалам, реализацию цифровых продуктов и товаров AFS-School

Дата публикации настоящего Договора-оферты: 28 апреля 2026 г.

Место публикации: https://afs-school.ru/dogovor-oferta-ru/

Преамбула

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Симаковой Евгении Федоровны, ИНН 772775941752, ОГРНИП 315774600304280, далее - «Исполнитель», в адрес любого дееспособного физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица, далее - «Заказчик», заключить договор на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.

AFS-School является школой авторских программ и учебных материалов. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к авторским учебным программам, курсам, мини-курсам, цифровым материалам, консультациям, вебинарам, электронным книгам, печатным материалам и иным продуктам, размещённым на Сайтах Исполнителя или предлагаемых Исполнителем иными способами.

Настоящий Договор регулирует отношения Сторон при приобретении и использовании учебных продуктов, цифровых материалов, консультаций, вебинаров, подписок и товаров AFS-School.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем Договоре используются следующие термины:

Оферта - настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://afs-school.ru/dogovor-oferta-ru/.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Симакова Евгения Федоровна, ИНН 772775941752, ОГРНИП 315774600304280.

Заказчик - физическое лицо, достигшее 18 лет, либо лицо, достигшее 14 лет и действующее с согласия законного представителя, либо индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо, акцептовавшие настоящую Оферту.

AFS-School - авторская школа Исполнителя, объединяющая учебные программы, курсы, мини-курсы, мастерские, цифровые материалы, электронные книги, практикумы, консультации, вебинары и иные продукты.

Сайты Исполнителя - интернет-ресурсы Исполнителя, включая:

  • https://afs-school.ru;
  • https://moodle.afs-school.ru;
  • иные сайты, страницы, сервисы и платформы, используемые Исполнителем для размещения, продажи или предоставления доступа к продуктам AFS-School.

Личный кабинет - персональный раздел Заказчика на Сайтах Исполнителя или в системе дистанционного доступа, через который Заказчику предоставляются учебные материалы, цифровые продукты, задания, уведомления и иные элементы оказания услуг.

Услуги - информационно-консультационные услуги, предоставление доступа к авторским учебным программам, курсам, мини-курсам, лекциям, практикумам, вебинарам, консультациям, цифровым материалам и иным учебным продуктам Исполнителя.

Товары - физические товары, включая печатные издания, учебные материалы, методические пособия и иную продукцию, реализуемую Исполнителем.

Цифровые продукты - электронные файлы, электронные книги, записи, презентации, методические материалы, рабочие тетради, чек-листы, таблицы, справочники, доступ к закрытым разделам, материалы для скачивания и иные материалы, предоставляемые в электронной форме.

Курс - учебный продукт, состоящий из видео, текстовых материалов, презентаций, заданий, вебинаров, консультаций, практических материалов или иных элементов, объединённых общей темой.

Мини-курс - самостоятельный учебный продукт по отдельной теме или группе тем, который может использоваться как самостоятельный материал свободного изучения или как зачётный элемент накопительного пути AFS, если это указано в описании продукта.

Авторская программа - целостная программа AFS-School, имеющая структуру, цель, учебные результаты, материалы, порядок изучения и, если предусмотрено, зачётные элементы, баллы AFS, итоговую аттестацию и документ AFS-School.

Мастерская - тематическое направление AFS-School, объединяющее авторские программы, курсы, мини-курсы, практикумы, библиотечные и методические материалы по одной области знаний и практики.

Формы обучения AFS-School - способы освоения учебных продуктов AFS-School: классическая форма, зачётно-накопительная форма и свободная форма.

Классическая форма - форма обучения, при которой Заказчик приобретает полную авторскую программу и проходит её в порядке, предусмотренном описанием соответствующей программы.

Зачётно-накопительная форма / накопительный путь AFS - форма обучения, при которой Заказчик осваивает отдельные зачётные элементы, выполняет предусмотренные задания и может получать баллы AFS в порядке, установленном описанием соответствующей программы, курса или правилами AFS-School.

Свободная форма - форма самостоятельного изучения отдельных курсов, мини-курсов, лекций, практикумов, цифровых или библиотечных материалов без участия в итоговой аттестации по полной авторской программе, если иное прямо не указано в описании продукта.

Зачётный элемент - лекция, тема, мини-курс, модуль, практикум, задание или иной учебный блок, по которому предусмотрена проверка освоения и возможность начисления баллов AFS, если это указано в описании продукта или программы.

Баллы AFS - внутренняя система учёта освоения зачётных элементов AFS-School. Баллы AFS не являются государственными академическими кредитами, зачётными единицами, документом об образовании, документом о квалификации или подтверждением профессионального права на ведение деятельности.

Итоговая аттестация AFS-School - внутренняя форма проверки освоения полной авторской программы, если она предусмотрена описанием соответствующей программы.

Сертификат AFS-School - внутренний документ Исполнителя, подтверждающий прохождение авторской программы или отдельного учебного продукта AFS-School в установленном Исполнителем порядке. Если иное прямо не предусмотрено законодательством и правовым статусом программы, Сертификат AFS-School не является государственным документом об образовании или квалификации.

Подписка - форма предоставления доступа к определённому набору материалов, сервисов или функций на регулярной основе в течение оплаченного периода.

Правила возврата - документ Исполнителя, регулирующий порядок возврата денежных средств, размещённый на Сайте Исполнителя по адресу: https://afs-school.ru/pravila-vozvrata-denezhnyh-sredstv/.

Политика обработки персональных данных - документ Исполнителя, определяющий порядок обработки персональных данных, размещённый по адресу: https://afs-school.ru/politika-konfidencialnosti-ru/.

1.2. Если отдельный термин не определён настоящим Договором, он используется в значении, указанном в описании соответствующего продукта, правилах AFS-School, документах Исполнителя или законодательстве Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, предоставить доступ к цифровым продуктам и/или передать Товары в соответствии с выбранным Заказчиком продуктом, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги, цифровые продукты и/или Товары на условиях настоящего Договора.

2.2. Перечень, содержание, стоимость, срок доступа, объём материалов, формат, форма обучения, наличие заданий, баллов AFS, итоговой аттестации, сертификата или иного документа AFS-School определяются на соответствующей странице продукта, курса, программы, мастерской, предложения или в индивидуальном соглашении Сторон.

2.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет, сайтов Исполнителя, платформы дистанционного доступа, электронной почты, мессенджеров, видеосвязи или иных средств связи, если иное не указано в описании продукта.

2.4. В рамках настоящего Договора Исполнитель может предоставлять:

  • онлайн-курсы и авторские программы;
  • мини-курсы;
  • отдельные лекции и темы;
  • практикумы;
  • вебинары и записи вебинаров;
  • индивидуальные и групповые консультации;
  • электронные книги и цифровые материалы;
  • подписки на образовательные материалы;
  • печатные издания и физические товары;
  • иные продукты, размещённые на Сайтах Исполнителя или предложенные Заказчику Исполнителем.

2.5. Материалы AFS-School имеют информационный, консультационный, учебный и методический характер. Применение полученных знаний на практике осуществляется Заказчиком самостоятельно и с учётом требований законодательства, санитарных, ветеринарных, технологических, налоговых, предпринимательских и иных обязательных правил, применимых к деятельности Заказчика.

2.6. Исполнитель не принимает за Заказчика предпринимательские, юридические, финансовые, технологические, санитарные или производственные решения и не несёт ответственности за результаты самостоятельного применения Заказчиком полученных знаний, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением Сторон.

3. Порядок заключения Договора. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты и моментом заключения Договора является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

3.1.1. оформление и оплата заказа на любом из Сайтов Исполнителя;

3.1.2. регистрация учётной записи на платформе обучения с последующей оплатой курса, программы, подписки или иного продукта;

3.1.3. оформление подписки;

3.1.4. оплата счёта, выставленного Исполнителем;

3.1.5. проставление отметки «Я принимаю условия оферты», «С условиями согласен» или иной аналогичной отметки при оформлении заказа, регистрации или оплате;

3.1.6. начало использования оплаченного продукта после предоставления доступа.

3.2. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:

  • ознакомился с условиями настоящего Договора;
  • понимает и принимает условия Договора без изъятий и ограничений;
  • ознакомился с описанием выбранного продукта;
  • понимает формат, объём, стоимость, срок доступа и условия предоставления выбранного продукта;
  • ознакомился с Правилами возврата;
  • ознакомился с Политикой обработки персональных данных;
  • обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора;
  • при необходимости получил согласие законного представителя;
  • предоставил достоверные данные.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

3.4. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оформления заказа, оплаты и использования продуктов AFS-School.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. предоставить Заказчику доступ к оплаченным Услугам, цифровым продуктам или материалам в срок, указанный в описании продукта, а при отсутствии специального указания - в течение 24 часов с момента поступления оплаты;

4.1.2. обеспечить техническую возможность использования Сайтов Исполнителя и/или платформы дистанционного доступа в пределах, зависящих от Исполнителя;

4.1.3. оказывать Услуги в соответствии с описанием выбранного продукта;

4.1.4. обеспечить сохранность и конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных;

4.1.5. информировать Заказчика о существенных изменениях условий оказания Услуг, если такие изменения затрагивают уже оплаченный продукт;

4.1.6. передать Товары в порядке и сроки, определённые при оформлении заказа, если Заказчик приобретает физические товары.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. вносить изменения в содержание курсов, программ и материалов в целях улучшения их качества, актуализации, исправления ошибок, технической оптимизации или методической доработки, если такие изменения не уменьшают объём уже оплаченного продукта;

4.2.2. изменять стоимость Услуг, цифровых продуктов и Товаров без предварительного уведомления; стоимость уже оплаченного Заказчиком продукта изменению не подлежит;

4.2.3. проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, промокоды и специальные предложения на условиях, определяемых Исполнителем;

4.2.4. привлекать третьих лиц, авторов, преподавателей, методистов, технических специалистов, платёжные сервисы, службы доставки и иных лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору;

4.2.5. приостанавливать или прекращать доступ Заказчика к материалам в случаях нарушения настоящего Договора, правил использования материалов, авторских прав, правил академической добросовестности или иных правил AFS-School;

4.2.6. отказать в зачёте, отказать в начислении баллов AFS, пересмотреть или аннулировать ранее начисленные баллы в случаях, предусмотренных настоящим Договором и правилами AFS-School;

4.2.7. проводить технические работы на Сайтах Исполнителя и платформе дистанционного доступа;

4.2.8. обновлять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к отношениям Сторон с момента её публикации, если иное не указано в самой редакции. Для уже оплаченных продуктов применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если новая редакция не улучшает положение Заказчика или Стороны не договорились об ином.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. предоставить достоверные данные при регистрации, оформлении заказа, оплате и обращении к Исполнителю;

5.1.2. своевременно и в полном объёме оплачивать выбранные Услуги, цифровые продукты и Товары;

5.1.3. самостоятельно обеспечить техническую возможность получения Услуг: доступ в Интернет, работоспособное устройство, актуальное программное обеспечение, возможность пользоваться электронной почтой и личным кабинетом;

5.1.4. не передавать третьим лицам данные для доступа к личному кабинету, платформе обучения, курсам, материалам и цифровым продуктам;

5.1.5. использовать материалы AFS-School только для личного некоммерческого изучения, если иное не разрешено Исполнителем письменно;

5.1.6. соблюдать авторские и исключительные права Исполнителя, авторов AFS-School и иных правообладателей;

5.1.7. соблюдать правила академической добросовестности при выполнении зачётных и аттестационных работ;

5.1.8. не размещать, не распространять, не копировать, не передавать и не публиковать учебные материалы AFS-School без письменного согласия Исполнителя;

5.1.9. при получении физических Товаров проверить комплектность и качество Товара в порядке, установленном законодательством и правилами доставки.

5.2. Заказчик вправе:

5.2.1. получать оплаченные Услуги, цифровые продукты и Товары в соответствии с их описанием;

5.2.2. обращаться к Исполнителю за технической поддержкой по вопросам доступа;

5.2.3. получать информацию о ходе оказания Услуг и статусе заказа;

5.2.4. отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Правилами возврата и законодательством Российской Федерации;

5.2.5. подать мотивированное обращение о пересмотре результата зачёта, итоговой аттестации, отказа в начислении баллов AFS или аннулирования баллов;

5.2.6. отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг, цифровых продуктов и Товаров указывается на соответствующих страницах Сайтов Исполнителя, в счёте, индивидуальном предложении или ином документе, направленном Заказчику.

6.2. Стоимость указывается в российских рублях, если иное прямо не указано в описании продукта или счёте.

6.3. Оплата производится в безналичной форме через доступные платёжные сервисы, включая ЮKassa, банковские карты, электронные способы оплаты, банковский перевод или иные способы, доступные на Сайте Исполнителя или согласованные Сторонами.

6.4. Оплата считается совершённой с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или получения Исполнителем подтверждения платёжного сервиса об успешной оплате.

6.5. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки, бонусы, промокоды и специальные предложения. Условия таких предложений определяются Исполнителем и могут быть ограничены по сроку, продуктам, категориям Заказчиков, количеству мест или иным условиям.

6.6. Если Заказчик оформляет подписку, подписка активируется с момента поступления первого платежа, если иное не указано в описании подписки. Последующие платежи могут списываться автоматически в соответствии с условиями подписки. Заказчик вправе отменить подписку в порядке, указанном в личном кабинете, описании подписки или по обращению к Исполнителю. Отмена подписки вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода, если иное не указано в условиях подписки.

6.7. Образовательный зачёт ранее освоенных учебных элементов не означает автоматического зачёта их стоимости в оплату полной программы, иной формы обучения, итоговой аттестации или другого учебного продукта.

6.8. Стоимость ранее приобретённых мини-курсов, лекций, практикумов, библиотечных материалов или иных учебных продуктов не засчитывается автоматически в оплату полной программы, классической формы обучения, зачётно-накопительной формы, итоговой аттестации или иных учебных продуктов.

6.9. Исполнитель вправе, но не обязан, предоставить Заказчику скидку, бонус, промокод, специальное предложение или индивидуальное коммерческое условие при переходе между формами обучения. Условия такого перехода определяются Исполнителем и указываются в описании соответствующего предложения, акции, программы или в индивидуальном соглашении Сторон.

6.10. При определении возможной скидки или специального предложения Исполнитель вправе учитывать фактически уплаченную сумму, срок и объём предоставленного доступа, уже оказанные услуги, технические расходы, расходы на сопровождение, проверку заданий, комиссии платёжных систем, налоги, стоимость обновления материалов, актуальность ранее пройденного учебного элемента и коммерческую устойчивость программы.

7. Порядок предоставления доступа и оказания Услуг

7.1. Доступ к онлайн-курсу, программе, цифровому продукту или материалу предоставляется Заказчику способом, указанным в описании продукта, в том числе:

  • через личный кабинет на платформе moodle.afs-school.ru;
  • через личный кабинет на ином сайте Исполнителя;
  • путём направления ссылки на электронную почту Заказчика;
  • путём предоставления файла для скачивания;
  • путём направления материалов иным согласованным способом.

7.2. Срок доступа к материалам определяется описанием соответствующего продукта. При отсутствии специального указания доступ предоставляется на всё время технического существования платформы и продукта, если иное не вытекает из существа продукта, условий акции или настоящего Договора.

7.3. Оказание Услуги считается начатым с момента предоставления доступа к материалам, выдачи логина и пароля, открытия доступа в личном кабинете, направления ссылки, предоставления файла, проведения консультации, вебинара или совершения Исполнителем иного действия, позволяющего Заказчику использовать оплаченный продукт.

7.4. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля и иных данных доступа.

7.5. Если Заказчик не получил доступ в установленный срок, он обязан обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты: zakaz@afs-school.ru или иному контактному адресу, указанному на Сайте.

7.6. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуг, вызванную некорректным указанием Заказчиком электронной почты, блокировкой писем почтовыми сервисами, отсутствием доступа в Интернет, неисправностью оборудования Заказчика, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

8. Формы обучения AFS-School

8.1. AFS-School может предоставлять учебные продукты в различных формах: классической, зачётно-накопительной и свободной.

8.2. Конкретная форма обучения, объём материалов, срок доступа, наличие зачётных элементов, баллов AFS, итоговой аттестации и документа AFS-School указываются в описании соответствующего продукта, программы, курса или мастерской на Сайте Исполнителя.

8.3. При классической форме Заказчик приобретает полную авторскую программу и проходит обучение в соответствии с её описанием, структурой, условиями доступа, зачётов и итоговой аттестации, если такая аттестация предусмотрена.

8.4. При зачётно-накопительной форме Заказчик может осваивать зачётные элементы, выполнять задания и получать баллы AFS. Баллы AFS начисляются не за факт покупки, открытия доступа или просмотра материалов, а за зачтённое освоение учебного элемента в порядке, установленном правилами соответствующей программы.

8.5. При свободной форме Заказчик самостоятельно выбирает отдельные учебные материалы, курсы, мини-курсы, лекции, практикумы или цифровые продукты. Свободная форма не даёт автоматического допуска к итоговой аттестации по полной программе и не предполагает выдачу сертификата о прохождении полной авторской программы, если иное прямо не указано в описании продукта.

8.6. Баллы AFS действуют в течение срока, указанного в описании программы или правилах AFS-School. Если иной срок не указан, общий срок актуальности баллов AFS и зачётных элементов составляет 3 года с даты их начисления.

8.7. По истечении срока актуальности баллов AFS или зачётного элемента Исполнитель вправе потребовать повторного зачёта, прохождения обновляющего модуля, выполнения дополнительного задания, изучения актуализированных материалов или иного подтверждения готовности Заказчика к дальнейшему обучению или итоговой аттестации.

8.8. Срок актуальности баллов AFS и зачётных элементов не является сроком доступа к купленным материалам. Срок доступа регулируется описанием продукта, настоящим Договором, правилами доступа или индивидуальным соглашением Сторон.

8.9. Подробное описание форм обучения может быть размещено на отдельной странице Сайта Исполнителя «Как проходит обучение в AFS-School» или «Формы обучения в AFS-School». Такая страница носит информационный характер и применяется в части, не противоречащей настоящему Договору и описанию конкретного продукта.

9. Зачёты, баллы AFS, итоговая аттестация и апелляция

9.1. Если продукт предусматривает зачётные элементы, баллы AFS, проверку заданий, итоговую аттестацию или сертификат AFS-School, соответствующие условия указываются в описании продукта, программы, мастерской или правилах AFS-School.

9.2. Исполнитель вправе установить критерии оценивания, минимальные требования к зачётным и аттестационным работам, сроки выполнения заданий, правила повторной сдачи и условия допуска к итоговой аттестации.

9.3. Исполнитель вправе отказать в зачёте, отказать в начислении баллов AFS, пересмотреть или аннулировать ранее начисленные баллы при выявлении:

  • плагиата;
  • выполнения работы третьим лицом;
  • выдачи чужой работы за собственную;
  • использования материалов без указания источника, если такое указание необходимо;
  • предоставления недостоверных сведений;
  • передачи доступа третьим лицам;
  • неправомерного распространения материалов AFS-School;
  • технического обхода системы обучения;
  • нарушения авторских прав;
  • иных действий, несовместимых с добросовестным обучением.

9.4. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с мотивированным обращением о пересмотре результата зачёта, итоговой аттестации, отказа в начислении баллов AFS или аннулирования баллов.

9.5. Обращение направляется на электронную почту Исполнителя: zakaz@afs-school.ru или иной адрес, указанный на Сайте. В обращении Заказчик указывает ФИО, номер заказа или данные регистрации, наименование курса или программы, суть несогласия и доводы.

9.6. Рекомендуемый срок подачи обращения - 10 календарных дней с даты получения результата, если иной срок не указан в описании продукта или правилах программы.

9.7. По результатам рассмотрения обращения Исполнитель вправе оставить первоначальное решение без изменения, изменить результат, назначить повторную проверку, предложить повторное выполнение задания, предложить дополнительное задание или принять иное решение, соответствующее правилам программы.

9.8. Аннулирование баллов AFS, отказ в зачёте или отказ в допуске к итоговой аттестации не означает автоматического возврата денежных средств. Финансовые последствия определяются настоящим Договором, Правилами возврата, описанием продукта и законодательством Российской Федерации.

10. Вебинары, консультации и мероприятия

10.1. Дата и время проведения вебинара, консультации или иного мероприятия указываются в описании продукта, расписании, письме Исполнителя или согласуются Сторонами индивидуально.

10.2. Ссылка для участия направляется Заказчику способом, указанным Исполнителем, если иное не предусмотрено описанием продукта.

10.3. Запись вебинара предоставляется Заказчику только в том случае, если это прямо указано в описании продукта или дополнительно согласовано Сторонами.

10.4. Если Заказчик не участвовал в вебинаре, консультации или мероприятии по причинам, не зависящим от Исполнителя, Услуга считается оказанной, если Исполнитель обеспечил возможность участия в установленное время.

10.5. Перенос индивидуальной консультации возможен по согласованию Сторон. Условия переноса могут быть указаны в описании консультации или согласованы индивидуально.

11. Физические товары

11.1. Доставка физических Товаров осуществляется способом, выбранным Заказчиком при оформлении заказа или согласованным Сторонами.

11.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа, региона доставки, работы служб доставки и иных обстоятельств.

11.3. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком дополнительно, если иное не указано в описании Товара или условиях акции.

11.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11.5. Порядок отказа от Товара, возврата Товара и возврата денежных средств определяется настоящим Договором, Правилами возврата и законодательством Российской Федерации.

12. Возврат денежных средств и отказ от Услуг

12.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, настоящим Договором и Правилами возврата.

12.2. Условия возврата зависят от вида приобретённого продукта: физический Товар, цифровой продукт, онлайн-курс, авторская программа, вебинар, консультация, подписка или иной продукт.

12.3. По физическим Товарам Заказчик вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение срока, установленного законодательством о дистанционной продаже товаров, при соблюдении условий возврата Товара надлежащего качества.

12.4. По цифровым продуктам, онлайн-курсам и программам оказание Услуги считается начатым с момента предоставления доступа к материалам, открытия доступа в личном кабинете, направления ссылки, предоставления файла или иного действия Исполнителя, позволяющего Заказчику использовать оплаченный продукт.

12.5. Если доступ к цифровому продукту или курсу не был предоставлен по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется устранить проблему, повторно предоставить доступ, предложить альтернативный способ получения продукта либо вернуть оплату.

12.6. Если доступ к цифровому продукту, курсу или программе предоставлен, обращение о возврате рассматривается с учётом факта предоставления доступа, объёма открытых материалов, фактически оказанных услуг, активности в системе обучения, проведённых консультаций, проверенных заданий, начисленных баллов AFS, технических и иных фактически понесённых расходов.

12.7. Сумма возврата по онлайн-курсам и программам определяется как оплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством, условиями конкретного продукта или индивидуальным соглашением Сторон.

12.8. При расчёте суммы возврата могут учитываться данные системы обучения: дата предоставления доступа, факт входа в курс, открытые модули, уроки или материалы, активность в заданиях, проверенные работы, проведённые консультации, участие в вебинарах, предоставленные цифровые материалы и иные объективные данные.

12.9. Начисление баллов AFS, зачёт учебных элементов, образовательный переход между формами обучения или допуск к итоговой аттестации сами по себе не являются основанием для автоматического возврата денежных средств или автоматического зачёта стоимости ранее приобретённых материалов.

12.10. По подписке Заказчик вправе отменить подписку в порядке, указанном в личном кабинете, описании подписки или путём обращения к Исполнителю. Отмена подписки вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода, если иное не указано в условиях подписки. Возврат денежных средств за неиспользованную часть текущего оплаченного периода подписки не производится, за исключением случаев невозможности оказания услуг по вине Исполнителя или иных случаев, установленных законодательством.

12.11. Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на электронную почту: zakaz@afs-school.ru с темой письма: «Возврат - № заказа ___».

12.12. В обращении необходимо указать:

  • номер заказа и дату оплаты;
  • наименование продукта;
  • описание причины обращения;
  • ФИО и контактные данные;
  • реквизиты для возврата денежных средств, если они необходимы;
  • иные сведения, необходимые для идентификации платежа.

12.13. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами и не противоречит законодательству.

12.14. Подробные условия возврата определены в Правилах возврата. В случае противоречия между настоящим разделом и Правилами возврата применяются условия, наиболее точно регулирующие соответствующий вид продукта, при условии соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг, включая тексты, видео, аудио, изображения, презентации, схемы, таблицы, задания, методические разработки, электронные книги, рабочие тетради, дизайн, структуру курсов, элементы интерфейса, названия, программы, цифровые продукты и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, авторов AFS-School или иных правообладателей и используются Исполнителем на законных основаниях.

13.2. Заказчику предоставляется простое неисключительное право использования оплаченных материалов исключительно для личного некоммерческого изучения, без права передачи третьим лицам, копирования, распространения, публикации, продажи, переработки, размещения в открытом доступе или использования в собственных коммерческих проектах, если иное не разрешено Исполнителем письменно.

13.3. Заказчику запрещается:

13.3.1. копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, пересылать, продавать, дарить, размещать в сети Интернет или передавать материалы AFS-School полностью или частично;

13.3.2. передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, курсам, материалам, ссылкам, файлам, записям или иным продуктам;

13.3.3. использовать материалы AFS-School в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя;

13.3.4. модифицировать, адаптировать, перерабатывать, создавать производные материалы на основе материалов AFS-School без письменного согласия Исполнителя;

13.3.5. использовать структуру курсов, методические материалы, задания, схемы зачётов, баллы AFS, элементы накопительного пути, презентации, тексты, видео и иные материалы AFS-School для создания собственных курсов, консультаций, методик, учебных программ, обучающих продуктов или коммерческих материалов без письменного согласия Исполнителя;

13.3.6. удалять знаки авторства, маркировку, логотипы, сведения об Исполнителе, авторах или правообладателях.

13.4. Нарушение условий настоящего раздела является существенным нарушением Договора.

13.5. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего раздела Исполнитель вправе:

  • приостановить или прекратить доступ Заказчика к материалам без возврата денежных средств;
  • аннулировать баллы AFS, если нарушение связано с обучением или зачётами;
  • потребовать прекращения нарушения;
  • потребовать удаления незаконно размещённых материалов;
  • потребовать возмещения убытков и/или компенсации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Академическая добросовестность и правила поведения

14.1. Заказчик обязан проходить обучение, выполнять задания, зачёты и аттестационные работы добросовестно.

14.2. Недобросовестным поведением признаются:

  • плагиат;
  • выполнение работы третьим лицом;
  • выдача чужой работы за собственную;
  • подделка результатов;
  • использование чужих материалов без указания источника, если такое указание необходимо;
  • передача доступа третьим лицам;
  • распространение материалов AFS-School;
  • оскорбительное, агрессивное или недобросовестное поведение в коммуникации со школой, преподавателями, авторами или другими участниками;
  • попытка технического обхода ограничений доступа;
  • иные действия, нарушающие правила AFS-School.

14.3. В случае нарушения правил академической добросовестности Исполнитель вправе отказать в зачёте, потребовать повторного выполнения задания, аннулировать баллы AFS, отказать в допуске к итоговой аттестации, приостановить доступ или применить иные меры, предусмотренные настоящим Договором и правилами AFS-School.

14.4. Применение таких мер не лишает Заказчика права направить мотивированное обращение о пересмотре решения.

15. Персональные данные и рассылки

15.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу: https://afs-school.ru/politika-konfidencialnosti-ru/.

15.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях заключения и исполнения настоящего Договора, предоставления доступа к продуктам, обработки заказов, оплаты, доставки, технической поддержки, ведения учёта обучения, зачётов, баллов AFS, результатов аттестации, обратной связи, соблюдения требований законодательства и иных целей, указанных в Политике обработки персональных данных.

15.3. Состав обрабатываемых персональных данных может включать: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, данные заказа, данные оплаты, сведения о доступе к курсам, активности в системе обучения, выполненных заданиях, зачётах, баллах AFS, результатах аттестации, обращениях и иные сведения, необходимые для исполнения Договора.

15.4. Согласие на получение информационных и рекламных материалов предоставляется Заказчиком отдельно, если такое согласие требуется законодательством. Заказчик вправе отказаться от рекламных и информационных рассылок способом, указанным в соответствующем сообщении, форме согласия или на Сайте Исполнителя.

15.5. Исполнитель вправе направлять Заказчику сервисные сообщения, связанные с исполнением Договора: уведомления о заказе, оплате, доступе, технических изменениях, ходе обучения, сроках, зачётах, аттестации, возвратах и иных вопросах, необходимых для исполнения Договора.

15.6. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления доступа, проверки заданий, ведения учёта обучения, выдачи документов или оказания иных услуг, если обработка соответствующих данных необходима для исполнения Договора.

16. Ответственность Сторон

16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

16.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

16.2.1. невозможность использования Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая отсутствие доступа в Интернет у Заказчика, неисправность оборудования, программного обеспечения, почтовых сервисов, действия банков, платёжных сервисов, служб доставки, операторов связи или третьих лиц;

16.2.2. результаты самостоятельного применения Заказчиком полученных знаний, рекомендаций, материалов, технологий или методик;

16.2.3. несоответствие продукта субъективным ожиданиям Заказчика, если продукт соответствует описанию, размещённому на Сайте;

16.2.4. временные перебои в работе Сайтов, платформы обучения или сервисов, вызванные техническими работами, обновлениями, авариями, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;

16.2.5. действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Заказчика по вине Заказчика;

16.2.6. невозможность доставки Товара или предоставления доступа, вызванную недостоверными или неполными данными, предоставленными Заказчиком.

16.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность данных доступа, соблюдение авторских прав, правил использования материалов и правил академической добросовестности.

16.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу, цифровой продукт или Товар, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, военные действия, действия органов власти, массовые сбои сетей связи, аварии, пожары, эпидемии, ограничения работы платёжных систем, хостингов, платформ и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

17.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна уведомить другую Сторону в разумный срок после наступления таких обстоятельств.

18. Порядок разрешения споров

18.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путём переговоров.

18.2. Претензионный порядок является обязательным.

18.3. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя: zakaz@afs-school.ru или иной адрес, указанный на Сайте Исполнителя.

18.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или не требуется дополнительная проверка обстоятельств. Если для рассмотрения претензии необходимы дополнительные сведения, Исполнитель вправе запросить их у Заказчика.

18.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Срок действия и изменение Оферты

19.1. Настоящая Оферта действует с даты её публикации на Сайте Исполнителя и до момента отзыва или замены новой редакцией.

19.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке.

19.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

19.4. Изменения Оферты не ухудшают условия уже оплаченных Заказчиком продуктов, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон.

19.5. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты. При этом при оформлении заказа Заказчик принимает редакцию, действующую на момент акцепта.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

20.2. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Договора.

20.3. Все приложения, правила, описания продуктов, страницы курсов, правила возврата, политика обработки персональных данных и иные документы Исполнителя, на которые ссылается настоящий Договор, являются частью договорной системы AFS-School в той мере, в какой они применимы к выбранному Заказчиком продукту и не противоречат обязательным нормам законодательства.

20.4. В случае расхождения между описанием конкретного продукта и общими условиями настоящего Договора приоритет имеет описание конкретного продукта в части объёма, стоимости, срока доступа, состава материалов, наличия зачётов, баллов AFS, итоговой аттестации и документа AFS-School, если такое описание не противоречит настоящему Договору и законодательству Российской Федерации.

20.5. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

21. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Симакова Евгения Федоровна

ИНН: 772775941752

ОГРНИП: 315774600304280

Сайт: https://afs-school.ru

Платформа обучения: https://moodle.afs-school.ru

Электронная почта для заказов, возвратов и обращений: zakaz@afs-school.ru

Электронная почта для заявок и связи: zajavka@afs-school.ru

Банковские реквизиты указываются в счёте, платёжной форме, кассовом чеке или ином документе, формируемом при оплате.

Дата публикации настоящего Договора-оферты: 28 апреля 2026 г.